Punjab Consumer Protection Act 2005 Urdu
Punjab Consumer Protection Act 2005
پنجاب کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2005 کی اہم خصوصیات
The Punjab Consumer Protection Act, 2005 is a comprehensive legal framework designed to protect and promote the rights and interests of consumers in the province of Punjab. It provides remedies for defective products, substandard services, and unfair business practices.
پنجاب کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2005 ایک جامع قانونی نظام ہے جو صوبہ پنجاب میں صارفین کے حقوق اور مفادات کے تحفظ اور فروغ کے لیے بنایا گیا ہے۔ یہ ناقص مصنوعات، خراب خدمات اور غیر منصفانہ کاروباری طریقوں کے خلاف صارفین کو قانونی تحفظ فراہم کرتا ہے۔
- Scope and Application
- دائرہ کار اور اطلاق
The Act applies throughout Punjab and is effective immediately upon enactment.
یہ ایکٹ پورے پنجاب میں نافذ العمل ہے اور اس کا اطلاق فوری طور پر ہوتا ہے۔
- Definitions and Consumer Rights
- تعریفات اور صارف کے حقوق
The Act clearly defines key terms like “consumer”, “manufacturer”, “services”, and “defective products”. A consumer is someone who buys goods or services for personal use, not for resale.
یہ ایکٹ اہم اصطلاحات جیسے “صارف”، “مینوفیکچرر”، “خدمات” اور “ناقص مصنوعات” کی وضاحت کرتا ہے۔ صارف وہ شخص ہے جو ذاتی استعمال کے لیے اشیاء یا خدمات خریدتا ہے، نہ کہ دوبارہ فروخت کے لیے۔
- Liability for Defective Products
- ناقص مصنوعات کی ذمہ داری
Manufacturers are held liable if their products cause harm due to defects in design, construction, or inadequate warnings.
اگر مصنوعات کے ڈیزائن، تیاری یا انتباہ کی کمی کی وجہ سے نقصان ہوتا ہے تو مینوفیکچررز ذمہ دار ہوں گے۔
- Responsibility for Poor Services
- ناقص خدمات کی ذمہ داری
Service providers are liable for damages resulting from poor or negligent services.
خدمات فراہم کرنے والے خراب یا غفلت پر مبنی خدمات سے ہونے والے نقصان کے ذمہ دار ہوں گے۔
- Disclosure Requirements
- معلومات افشا کرنے کی ذمہ داری
Manufacturers and service providers must disclose important product and service information, including quality, expiry dates, and professional qualifications.
مینوفیکچررز اور خدمات فراہم کرنے والوں کو مصنوعات و خدمات کے متعلق اہم معلومات جیسے معیار، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور پیشہ ورانہ قابلیت واضح کرنی ہوگی۔
- Unfair Trade Practices
- غیر منصفانہ کاروباری طریقے
The Act prohibits false, deceptive, or misleading advertisements and representations about products or services.
یہ ایکٹ جھوٹے، دھوکہ دہ اور گمراہ کن اشتہارات اور نمائندگیوں پر پابندی عائد کرتا ہے۔
- Role of the Authority
- اتھارٹی کا کردار
The District Coordination Officer (or designated officer) acts as the “Authority” to penalize violations and enforce consumer rights.
ڈسٹرکٹ کوآرڈینیشن آفیسر (یا نامزد افسر) کو “اتھارٹی” کا کردار دیا گیا ہے جو خلاف ورزیوں پر جرمانے عائد کر سکتا ہے اور صارف کے حقوق کا نفاذ کرتا ہے۔
- Redressal and Consumer Courts
8. شکایات کا ازالہ اور کنزیومر کورٹس
Consumers can approach Consumer Courts for grievances. Courts can award compensation, refunds, or penalties.صارفین اپنی شکایات کے ازالے کے لیے کنزیومر کورٹس سے رجوع کر سکتے ہیں جو ہرجانہ، واپسی یا جرمانے کا حکم دے سکتی ہیں
